旅行時，每個人心中都向往一個完美的酒店。那么，您心中完善的酒店是什么?這個酒店，又能為我們提供怎樣的服務?
酒店(HOTEL) 一詞來源于法語，當時的意思是貴族在鄉間招待貴賓的別墅。一個具有國際水準的酒店，首先，要有舒適安全并能吸引貴賓居住的客房，具有能提供有地方風味特色的美味佳肴的各式餐廳，還要有商業會議廳，貿易洽談時所需的現代化會議設備和辦公通訊系統等等。
隨著科學技術的快速發展，消費者主流層次逐漸轉向80、90、00年代人群，他們對于酒店服務設施的個性化、信息化、智能化及體驗性更加關注。旅游業已經成為國民經濟支柱產業，、而酒店業是其重要組成部分。
自助入住、退房系統
客人到到達酒店后，前臺將提供一張帶無線定位功能的房卡，每張卡含有唯一的ID;將客戶信息與服務承接在一起，能夠在餐廳、健身房等公共區域為用戶提供個性化服務;辦理入住完成后，控制系統將自動提前打開客房中的空調、燈光，客房的觸摸控制屏切換到歡迎界面。提前將客房的室內環境調節至舒適模式。
當客人在前臺退房CHECK—OUT后，客房設備的控制權限自動回歸前臺中央控制。前臺會在客人離開后，自動發出復位命令，將該客人所住的房間設備恢復至原始狀態(根據管理要求的狀態)，服務員不需要在房間內清掃完成后人工復位燈光空調狀態，這樣可以提高清掃效率和進行統一管理。
智慧客房系統
照明電器控制：通過方便的燈光控制器，對燈光調節與開關控制，為客人提供舒適、溫馨的場景與燈光氣氛。
電動窗簾控制：通過窗簾控制器，可對窗簾、窗紗分別進行控制，體現智能化生活帶來的無限樂趣。
感應控制：通過對感應器的邏輯應用，實現人來燈亮人走燈關，方便節能。
照明電器控制：網關根據不同場景啟動相應的動作，控制燈光、空調、電動窗簾等系統啟用。控制方式也可以用手機、PAD等控制。
可視對講：陌生人來訪時，房客可以通過多媒體網關里的視頻看到訪問實時圖像，可選擇是否開門接見。給顧客以足夠的私密性和安全性。
酒店智慧系統主要特點
1、只需提供正常的電源接口，不需要額外的信號線電源線，省去大量的布線成本，故障時只更換節點即可，便于日常的維護;
2、改進了普通模擬無線通訊的自干擾造成的誤發、漏發、誤收、漏收等問題，發射器指令傳送至接收器可靠性提高。
3、酒店智慧系統使酒店服務及設施更具個性化、人性化、信息化、網絡化。
文章來自互聯網，此處只做知識分享
